商品退货保障
我们保证我们的商品均来源于正规渠道，与您亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。

一、如产品出现以下质量问题,在网站承诺退货期限内(退货：,以网站发货日期为准)，我们将为您办理退货。
1、时尚纸质有印装质量问题,包括缺页,倒装,模糊不清,折页,开线,开胶等情况
 
2、请顾客仔细产品页面描述,商品保证产品质量,无质量问题一律不给予退货.因产品的页面为扫描或拍照制成,如发生实物与页面介绍稍有不符,请以实物为准,请谅解
 
3、网站产品附带的赠品,请当面检查,因为在你签收后就无法退换了,如签收后发生短缺将不再补发,如发生退货,退回原产品时,请将赠品一并退回.

4、换货：在您收到货物7天内(以网站发货日期为准)，如果您发现所收到商品有破损脏残或质量问题等情况，且未使用过，我们将按您的要求免费为您办理换货。

发生退换货时，我们将按以下方式处理：

1、如果您是北京地区送货上门的客户：在确认商品需退换货后三天内送达。

2、如果您是选择普通邮寄的客户，请您将要求退、换的货物通过平邮方式寄送至本网站（如果该订单开过发票，请同时附上发票），并说明退、换货原因、注明退/换货，请在寄回时注意使用简易并且正确的包装，以保证货物在运输途中保持原状，我公司在收到货物并检验后，会按您的要求，为您进行退、换货。

3、海外订单如出现质量问题，请您先与我们联系确认后将要求退换的货物通过平邮的方式发送至本网站，经确认后我们将按您的要求为您办理退换货事宜。

退换货细则：

1、如您一旦发现所购商品有质量问题一定要在一周内及时和本网站客户服务中心取得联系。

2、天天商城保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中破损，您有权让配送人员拿回货物重新配送或者要求邮局出示证明，向邮局索赔。

3、如果您在天天商城购买的商品是内衣，鉴于此类商品的特殊性，如果您对收到的商品不满意或发现商品有质量问题，且商品未经使用，请您在商品退换的有效期内与我们取得联系，我们将按您的具体要求为您办理退换货。

4、如果您在天天商城所购的商品是香水，个人护理类商品，在退换货的有效期内，如果发现商品有质量问题，且未经使用，请及时与我们联系，我们将按您的要求为您办理退换货。

5、如果您要求退/换货，请您在退/换货的有效期内，与天天商城客服中心联系后，将您要退换的商品寄至本网站。如果您所购的商品中有赠品，请您将赠品一并寄回，在我们收到您要退换的商品并确认包装完好、商品无缺失的情况下，我们的客户服务人员将为您免费为办理退/换货事宜。

如发生以下情况，天天商城可以拒绝退/换货要求：

1、送货上门客户由配送错误产生的退换货要求,请您在收到货物时,请您按订货单仔细检查验收商品, 商品短少,缺失,脏损,破损,请当场验收指出,我们将重新给您配送
2、超过退换货期限的退换货要求,退换货7天内(以网站发货日期为准)
3、退换货物不全或者包装损坏的, 由于商品使用不当造成的损坏。
4、客户发货单不全或丢失的
5、客户要求将货物更换成其它商品
6、产品更换包装,与页面显示包装不符,但内容并未改变的商品
7、商品并非由本网站提供的

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